今年的雙十一，來(lái)的比往年都要早。

早在10月14日晚上8點(diǎn)，淘寶天貓就開(kāi)始了雙十一預(yù)售活動(dòng)，比去年提早了10天。為了抓住雙十一電商節(jié)流量，京東、拼多多、抖音也都不約而同地開(kāi)啟雙十一活動(dòng)。

跨店滿減、限時(shí)直降、88會(huì)員卡、省錢(qián)卡、紅包口令、游戲領(lǐng)券，平臺(tái)利用各種優(yōu)惠福利刺激用戶集中消費(fèi)。

雙十一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，商家除了要關(guān)注平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)活動(dòng)之外，更重要的是將客戶轉(zhuǎn)化，利用微信和小程序等私域平臺(tái)來(lái)承接各個(gè)平臺(tái)轉(zhuǎn)化而來(lái)的流量，方便后續(xù)與客戶多次互動(dòng)，并通過(guò)福利活動(dòng)刺激客戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。

客戶在電商平臺(tái)咨詢或者消費(fèi)的時(shí)候，商家可以以社群福利、售后處理、上新通知等等的話術(shù)，邀請(qǐng)客戶添加微信。

商家添加客戶微信之后，即可與客戶產(chǎn)生互動(dòng)，邀請(qǐng)客戶加入社群。客戶加群之后，社群自動(dòng)給客戶發(fā)送群公告、推動(dòng)小程序，引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊進(jìn)入小程序查看商品，并引導(dǎo)客戶入會(huì)，快速沉淀為品牌會(huì)員。

使用小程序砍價(jià)、分銷(xiāo)、拼團(tuán)、秒殺、抽獎(jiǎng)等等工具，開(kāi)啟線上營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，并將活動(dòng)一鍵分享轉(zhuǎn)發(fā)到社群中，提升客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿，從而提高店鋪銷(xiāo)量。

利用小程序的會(huì)員福利和積分商城，商家可以自動(dòng)為會(huì)員發(fā)放會(huì)員福利優(yōu)惠券，并借助服務(wù)號(hào)直接通知到客戶，刺激客戶產(chǎn)生消費(fèi)復(fù)購(gòu)。

同時(shí)客戶還可以在小程序中做任務(wù)獲得積分，并拿積分在積分商城中換購(gòu)禮品和優(yōu)惠券，提升客戶日常使用小程序的頻率，培養(yǎng)客戶使用小程序習(xí)慣，提高客戶粘性。

客戶可以直接在小程序中將商品或者活動(dòng)頁(yè)面分享給朋友，或者分享到朋友圈中。被分享者看到了分享，點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)進(jìn)入到小程序中，參與到小程序的活動(dòng)中。

商家同時(shí)在小程序中開(kāi)啟分享領(lǐng)券的活動(dòng)，能夠提升客戶的分享積極性，加快客戶裂變，擴(kuò)大自身潛在客戶群體。

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